Layanan SLiMS untuk Hosting, Instalasi, Keamanan dan Dukungan Teknis

Managed SLiMS Hosting adalah layanan hosting yang dirancang khusus untuk Senayan Library Management System (SLiMS). Berbeda dari hosting website biasa, tim kami menangani konfigurasi server, pemeliharaan, pembaruan keamanan, pencadangan data, dan penanganan kendala teknis.

Dengan begitu, tim perpustakaan dapat fokus mengelola katalog, sirkulasi buku, dan pelayanan anggota, sementara kami mengurus infrastruktur teknisnya.

Penyedia hosting biasa umumnya mengelola server, tetapi menyerahkan pemeliharaan aplikasi dan penanganan masalah kepada pelanggan.

Layanan Hosting SLiMS kami mencakup lingkungan server yang dikonfigurasi khusus untuk SLiMS, dukungan teknis, pemantauan keamanan, pemeliharaan berkala, serta perlindungan eksklusif Vortex Shield.

Kami memahami bahwa SLiMS bukan sekadar website, melainkan sistem penting yang mendukung kegiatan perpustakaan setiap hari.

Bisa. Layanan migrasi gratis sudah termasuk dalam seluruh paket Hosting SLiMS kami.

Tim teknis kami membantu memindahkan instalasi SLiMS yang sudah ada, termasuk database, file aplikasi, dan konfigurasi yang diperlukan. Untuk proses ini, kami membutuhkan akses ke hosting lama atau backup SLiMS yang lengkap.

Jika instalasi sebelumnya mengalami masalah teknis serius, kebutuhan perbaikan tambahan mungkin perlu dinilai secara terpisah.

Kami berupaya menjaga seluruh data SLiMS yang sudah ada, termasuk data bibliografi, anggota perpustakaan, riwayat sirkulasi, dan konfigurasi sistem.

Sebelum migrasi, kami meninjau kondisi instalasi dan backup yang tersedia. Setelah pemindahan selesai, kami memeriksa sistem untuk memastikan data serta fungsi penting tetap dapat diakses.

Jika ditemukan kerusakan database atau masalah kompatibilitas sebelumnya, kami akan mendiskusikannya terlebih dahulu sebelum proses migrasi dilanjutkan.

Ya. Lingkungan hosting kami dirancang untuk mendukung fungsi utama SLiMS, seperti katalogisasi, sirkulasi, pengelolaan anggota, dan kegiatan administrasi perpustakaan.

Kami berfokus menyediakan server yang stabil agar pustakawan dapat menjalankan pekerjaan sehari-hari tanpa gangguan yang tidak perlu akibat masalah hosting.

Kami mengutamakan versi SLiMS yang stabil dan aman, bukan langsung memasang setiap versi baru yang dirilis.

Tim kami akan meninjau stabilitas dan kompatibilitas versi sebelum instalasi. Pemeliharaan keamanan rutin sudah termasuk dalam layanan. Sementara itu, peningkatan versi mayor atau migrasi yang melibatkan modifikasi khusus mungkin memerlukan penilaian tambahan.

Prioritas kami adalah menjaga keamanan sistem perpustakaan tanpa mengganggu operasional sehari-hari secara tidak perlu.

Hosting SLiMS kami dilengkapi langkah-langkah keamanan yang dirancang untuk mengurangi risiko akses tanpa izin, lalu lintas berbahaya, infeksi malware, dan serangan website yang umum terjadi.

Perlindungan tersebut meliputi konfigurasi keamanan server, SSL, pembaruan keamanan berkala, pemantauan, dan sistem perlindungan eksklusif Vortex Shield.

Tidak ada sistem keamanan yang dapat menghilangkan seluruh risiko. Karena itu, pendekatan kami berfokus pada pencegahan, deteksi dini, dan penanganan teknis ketika terjadi masalah.

Vortex Shield adalah sistem perlindungan keamanan eksklusif kami yang dikembangkan untuk membantu melindungi aplikasi yang di-hosting dari aktivitas mencurigakan dan ancaman siber yang umum.

Pada layanan Hosting SLiMS, Vortex Shield menambahkan lapisan perlindungan dengan membantu memantau lalu lintas yang berpotensi berbahaya dan permintaan akses yang mencurigakan.

Vortex Shield bekerja bersama konfigurasi keamanan server, pembaruan rutin, dan pemantauan teknis untuk memberikan perlindungan tambahan bagi layanan perpustakaan online Anda.

Bisa. Tim kami dapat memeriksa instalasi SLiMS yang terdampak malware, pengalihan halaman mencurigakan, perubahan tanpa izin, atau tautan spam.

Kami meninjau file, database, dan lingkungan hosting yang terdampak untuk mengidentifikasi masalah keamanan serta menentukan langkah pembersihan dan pemulihan yang sesuai.

Jika sistem sudah terinfeksi sebelum migrasi, pekerjaan pembersihan malware atau pemulihan yang lebih kompleks mungkin memerlukan penawaran biaya terpisah.

Semua paket Hosting SLiMS kami mencakup pencadangan otomatis harian ke server eksternal.

Selain itu, pencadangan sistem terjadwal dilakukan sesuai paket yang dipilih:

• Paket Basic: setiap 7 hari.
• Paket Standard: setiap 3 hari.
• Paket Institutional: setiap hari.

Pengaturan pencadangan ini menyediakan opsi pemulihan tambahan jika terjadi masalah teknis atau insiden yang melibatkan data. Masa penyimpanan backup dan mekanisme pemulihan dapat dikonfirmasikan kepada tim kami.

Tim teknis kami akan menyelidiki masalah dan menentukan apakah data yang terdampak dapat dipulihkan dari backup yang tersedia.

Bergantung pada jenis insiden dan titik pemulihan yang ada, kami dapat memulihkan database, file aplikasi, atau komponen lain yang diperlukan.

Jumlah data yang dapat dipulihkan bergantung pada backup terbaru yang masih dapat digunakan dan kondisi masalahnya. Pencadangan rutin membantu mengurangi dampak kehilangan data.

Data katalog, informasi anggota, catatan sirkulasi, dan data institusi lainnya tetap menjadi milik organisasi Anda sepenuhnya.

Peran kami adalah menyediakan infrastruktur hosting dan pengelolaan teknis yang dibutuhkan agar sistem SLiMS dapat beroperasi.

Jika suatu saat Anda ingin berpindah ke penyedia hosting lain, silakan hubungi tim kami untuk mengatur ekspor database dan file aplikasi yang relevan untuk keperluan migrasi.

Dukungan teknis kami berfokus pada masalah yang memengaruhi operasional sistem SLiMS yang di-hosting.

Contohnya meliputi website tidak dapat diakses, kendala login, performa yang terganggu karena server, error aplikasi, masalah koneksi database, dan kendala konfigurasi hosting.

Layanan hosting terkelola kami terutama mencakup kebutuhan teknis SLiMS, bukan pekerjaan administrasi perpustakaan sehari-hari.

Aktivitas seperti memasukkan data buku, mendaftarkan anggota, mengelola peminjaman dan pengembalian, serta memperbarui informasi katalog tetap menjadi tanggung jawab staf perpustakaan.

Pengembangan modul khusus, perubahan antarmuka berskala besar, input data dalam jumlah banyak, dan integrasi pihak ketiga tidak termasuk secara otomatis. Kebutuhan tersebut dapat didiskusikan sebagai layanan terpisah.

Ketiga paket mencakup hosting SLiMS terkelola, SSL, perlindungan Vortex Shield, pencadangan otomatis, pembaruan keamanan berkala, dukungan teknis, dan migrasi gratis.

Perbedaan utamanya terletak pada kapasitas penyimpanan, sumber daya server, jadwal backup, dan prioritas dukungan.

• Basic: penyimpanan 5 GB, sumber daya shared VPS, dan dukungan teknis standar.
• Standard: penyimpanan 10 GB, sumber daya yang ditingkatkan, dukungan prioritas tinggi, akses panel server, serta laporan kondisi sistem bulanan.
• Institutional: penyimpanan 20 GB, sumber daya yang ditingkatkan, optimasi untuk trafik lebih tinggi, backup sistem harian, dukungan prioritas, dan laporan bulanan.

Tim kami dapat membantu Anda memilih paket berdasarkan ukuran database, tingkat penggunaan, dan kebutuhan operasional perpustakaan.

Hosting SLiMS kami merupakan layanan terkelola. Artinya, konfigurasi, pemeliharaan, dan keamanan server ditangani oleh tim teknis kami.

Akses panel server termasuk dalam paket Standard dan Institutional. Sementara itu, akses SSH langsung dan cPanel konvensional bukan fitur standar layanan hosting terkelola kami.

Jika institusi Anda membutuhkan tingkat akses server tertentu, silakan diskusikan dengan tim kami sebelum melakukan pemesanan.

Ya. Anda tetap dapat menggunakan domain atau subdomain institusi yang sudah dimiliki untuk website SLiMS.

Sebagai contoh, perpustakaan dapat menggunakan alamat seperti library.university.ac.id atau slims.institution.org.

Tim kami dapat membantu konfigurasi hosting dan DNS yang diperlukan selama migrasi. Anda perlu memberikan akses ke pengaturan domain atau berkoordinasi dengan administrator IT institusi untuk melakukan perubahan terkait.